Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 14 dages fortrydelsesret. Kontakt os for at få en returseddel, og send varen retur i original stand og emballage. Vi refunderer beløbet, så snart vi har modtaget og godkendt returvaren.

Refundering af forsendelsesomkostninger ?

Ved returnering eller annullering af en ordre kan refundering af forsendelsesomkostninger være muligt, afhængigt af årsagen til returneringen.

Vi refunderer forsendelsesomkostninger, hvis:

• Varen er beskadiget, defekt eller fejlleveret

• Returneringen skyldes en fejl fra vores side

• Du benytter din fortrydelsesret og vælger en standardleveringsform

Vi refunderer ikke forsendelsesomkostninger, hvis:

• Du fortryder købet, men varen er leveret korrekt og uden fejl

• Du vælger en dyrere leveringsform end standard

Refundering sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, og behandles normalt inden for 5-10 hverdage efter godkendt returnering.

Refundering for betaling ved leveringsordre?

For ordrer med betaling ved levering vil refusioner blive behandlet til din bankkonto.

Hvis du ønsker at modtage refusionen for din “Betal ved levering”-ordre til din bankkonto, kan du opdatere bankkontooplysningerne i afsnittet “Din konto” eller i returcentret, når du returnerer en vare.

Bemærk:  Refusioner kan ikke behandles til tredjepartskonti. Navnet skal stemme overens med navnet på bankkontohaveren.