Her finder du handelsbetingelserne for køb hos Green Techs. Vi ønsker, at det skal være enkelt og trygt at handle hos os, og nedenfor kan du læse om blandt andet betaling, levering, fortrydelsesret og reklamation.

Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for forbrugerkøb foretaget på greentechs.dk.

Når du handler hos Green Techs, gælder de handelsbetingelser, som var gældende på tidspunktet for dit køb, sammen med de oplysninger om varen, pris, levering og øvrige vilkår, som fremgår i forbindelse med bestillingen.

Bestilling og betaling

På vores webshop kan du bestille varer døgnet rundt. Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

De betalingsmuligheder, der aktuelt er tilgængelige for din ordre, fremgår ved checkout, inden du gennemfører købet.

Annullering af ordre

Ønsker du at annullere en ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt med dit ordrenummer.

Hvis ordren allerede er afsendt, kan den ikke længere annulleres som ordre. Du kan dog fortsat gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret, når betingelserne herfor er opfyldt.

Levering og fragt

Den forventede leveringstid er normalt 1–3 hverdage. Den konkrete fragtpris og de tilgængelige leveringsmuligheder vises, inden du gennemfører din bestilling.

Leveringstiden kan i enkelte tilfælde blive påvirket af transportøren, weekender, helligdage eller andre forhold uden for vores direkte kontrol.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen eller pakkeboksen inden transportørens afhentningsfrist og derfor returneres til Green Techs, betragtes dette ikke i sig selv som en meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Hvis din pakke bliver returneret som uafhentet, bedes du kontakte os og oplyse, om du ønsker at fastholde købet og få pakken sendt igen, eller om du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Ved fortrydelse betaler du selv de direkte omkostninger ved returnering af varen. Hvis en uafhentet pakke returneres til Green Techs, og transportøren opkræver Green Techs en returomkostning, kan den faktiske returomkostning derfor blive fratrukket det beløb, der tilbagebetales til dig.

Vi opkræver ikke et særskilt administrationsgebyr for uafhentede pakker.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler på greentechs.dk.

Fristen løber som udgangspunkt fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, modtager varen.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden udløbet af de 14 dage give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente varen.

Hvem betaler returfragten?

Varen skal pakkes forsvarligt ved returnering. Vi anbefaler, at du anvender den originale emballage, hvis den er egnet til sikker transport, men original emballage er ikke i sig selv et krav for at kunne benytte fortrydelsesretten.

Refundering ved fortrydelse

• Ved fortrydelse af hele købet refunderer vi de beløb, vi har modtaget fra dig, herunder den oprindelige leveringsomkostning op til prisen for vores billigste standardlevering.
• Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderes merprisen ikke.
• Returfragten fra dig til Green Techs betales af dig ved almindelig fortrydelse.
• Hvis en uafhentet pakke returneres til Green Techs, kan en faktisk returomkostning, som Green Techs bliver opkrævet af transportøren, fratrækkes tilbagebetalingen.
• Refunderingen sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Varens stand ved fortrydelse

Du må undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne gøre i en fysisk butik for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse efter de gældende regler.

Reklamationsret

Du har som forbruger 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder også for brugte varer.

Da vi primært sælger brugte produkter, skal der ved vurderingen af en fejl eller mangel tages hensyn til blandt andet varens alder, stand, forventelige slitage og de oplysninger, der blev givet om varen ved købet.

Almindelig slitage eller forhold, som du tydeligt blev oplyst om inden købet, er ikke nødvendigvis en mangel efter købeloven.

Kontakt os på info@greentechs.dk, hvis du oplever en fejl eller mangel. Beskriv gerne problemet så præcist som muligt, så vi hurtigt kan hjælpe dig.

Persondata og privatliv

Vi behandler personoplysninger i forbindelse med blandt andet bestilling, betaling, levering og kundeservice.

Du kan læse mere om, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvor længe de opbevares, og hvilke rettigheder du har, i vores privatlivspolitik.

Ansvar

Green Techs er ansvarlig for fejl og mangler i det omfang, det følger af gældende dansk lovgivning.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller andre indirekte følgeskader i det omfang, en sådan ansvarsbegrænsning er tilladt efter gældende lovgivning.

Lovvalg

Køb hos Green Techs er underlagt dansk lovgivning. Dine ufravigelige rettigheder som forbruger påvirkes ikke af disse handelsbetingelser.